thrausi bug

J’espère que vous pourriez m'aidée.
Donc voila, le plugin thrausi pour cinéma 4D 12 ne veut plus fonctionner a chaque fois que je désire l'utiliser il me mais les lettres mais s'en les fractionner j'ai tournée la question dans tout les sens mais rien y fait, je comprend vraiment pas.

si une personnes ces comment faire je supplie cette personne de m'aidée   

Merci d'avance de vos réponses.